대회 준비에 문제가 생겼습니다. 긴팔 면셔츠를 주문했는데, 반팔 셔츠가 왔고, 크기도 한 치수 높게 설정되어 전체적으로 옷이 다 크게 나왔습니다. 왕짜증입니다.
올해, 내년까지 대회 이미지를 확산시켜 내후년부터는 자립이 가능한 대회로 만들어가려던 계획이 암초에 걸리는 듯한 충격을 받았습니다.
담당자들에게 사전에 충분히 공정구간별 확인을 하지 못한 점을 나무라거나 섭섭해 한다고 해서 물리적으로 바로 잡을 시간적 여유가 없기 때문입니다.
대회 게시판에도 몇 분이 기념셔츠에 대해 불평을 올렸습니다. 이런 장애가 일찌기 발생한 것이 더 큰 도움이 될 것입니다. 대회 진행을 더 깔끔하게 하여 순수한 대회 이미지를 확산시키는 것이 더 도움이 될 것이란 생각으로 짜증나는 마음을 완화시킵니다.
우리는 무언가를 결정해야할 때 무의식적으로 친밀한 것에 끌립니다만, 그런 친밀한 느낌을 좌우하는 것은 사실 논리적이지 않을 때도 많기 때문임을 알기 때문입니다.
얼핏 우리는 신문과 방송에서 매일 접하는 교통사고가 심장질환보다 더 큰 사망원인이라고 느끼기 쉽습니다만, 2004년 사망원인 통계를 보면 10만명당 심장질환은 36.9명이, 교통사고는 17.2명이 사망하여 실제로는 심장질환으로 사망하는 사람이 교통사고보다 두배가 넘는 것이지요.
마케팅 전문가들은 사람들에게 전혀 알려지지 않는 것보다는 오히려 나쁘게라도 알려지는 것이 더 좋다고도 말합니다. 오늘 어떤 부정적인 정보를 들었더라도 시간이 흐르면서 부정적인 정보는 잊어버리고 나중에는 회사 이름만 기억하게 된다는 것이지요.
그래서 어느 순간 부정적인 회사와 한 번도 이름을 들어보지 못한 회사 중에서 구매를 선택해야할 때, 사람들은 이미 이름을 들어본 적이 있는 회사를 선택할 가능성이 높다는 설명입니다. 물론 긍정적인 친밀함이 훨씬 바람직하겠지만, '악명'도 '친밀함'의 또 다른 측면인 셈입니다.
우리가 무언가를 선택하는 중요한 기준이 친밀함이며, 우리 대회가 만들려 노력해야할 화두도 친밀함이라는 생각입니다.
오늘도 즐겁고 건강한 하루 만드시길 빕니다. 이동윤 드림
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