흔히들 그렇게 말한다. 가까이 지나봐야 안다고 하면서.....
그러나 이는 잘못된 것이다. 예를 들어 병원에 갔는데, 의사의 구겨진 가운은 피로 얼룩졌으며, 머리칼은 헝클어진 채로 코를 벌름거리며 환자 를 보고 있다고 생각해 보자. 믿음이 갈까? 마음이 아픈 다양한 계층의 사람들을 만나는 의사가 자신의 외양에 별로 관심을 기울이지 않는다면 환자가 볼때 자기에게도 역시 별로 관심을 보이지 않을 것이라고 생각할 수 있지 않을까?
세상에는 자신에게 호의를 보이는 사람에게 호감이 가고 믿음이 생기는 것이 진리다.
병으로 몸이 허약해져서 일도 하지 못하고, 그에 따른 사회, 경제적 결과에 대해 걱정이 많은 환자들에게는 더욱 많은 관심이 필요하다. 따뜻한 말 한마디와 편안함을 주는 보일 듯 말듯한 웃음 한 가지라로 자신의 현재의 불확실성과 고립감을 덜어줄 수 있다. 이것은 비단 진료실에서 환자를 보는 의사들에 국한되는 문제만이 아니고, 한 덩어리로 돌아가는 사회 전반에 필요한 문제이다. 상대방에 대한 부드러운 눈맞춤, 어깨 토닥이기, 따뜻한 손길, 차분한 어조와 경쾌하고 평온한 목소리등 말 이외의 표정과 행동이 중요한 대화의 한 부분을 차지하고있다.
자신에게 호의를 표시하지 않는 사람에게 호감을 느끼는 것은 있을 수 없다. 언어로 표시하는 호감보다 행동으로 나타내는 친근감이 더 효과적이기 때문에, 겉으로 강압적이거나 무심한 사람에게 정이 가지 않는 것은 당연한 결과이다.
만나는 사람마다 단점이 보일 때는 그 만한 긍정적인 면을 찿아 격려하고 칭찬하는 습관을 들이자.
항상 즐겁고 건강한 나날되시길 빕니다. 이동윤 드림 |
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