둘 다 없는 것인데.....
종이에 글자 "0"을 쓰면 그것이 "0'이지만, 지우면 "무"가 되는 것입니다. 어떤 야구 선수가 여러번 타석에 나왔지만 안타가 없으면 타율은 "0"이지만, 타석에 들어선 적이 없는 벤치선수면 타율이 "무"가 되겠지요.
우리는 요즘 어디서나 "비용-효과 분석"를 많이 합니다.
예를 들어 병원 대기실에서 진료를 기다리는 환자들의 시간 가치를 연구한다고 칩시다. 회사 사장도 있을 것이고, 세일즈 맨도 있을 것이며, 정년 퇴직한 사람이나 어린 아이까지 다양한 대기자들의 각각의 시간 가치를 평균적으로 낸다는 것은 불가능한 것이지요. 이런 경우 문제를 해결하는 가장 쉽고도 자연스러운 방법은 그 문제를 평가하지 않고 회피하는 것이지요. 이로 인해 불행하게도 대기실 환자들의 시간 가치는 "0"인 것처럼 생각하는 경우가 종종 있습니다만, 측정하지 않은 것과 측정치가 "0"인 것은 엄청난 차이가 있습니다.
이런 잘못된 수치들이 의사결정을 하는 병원 임원들에게는 가치가 "0"인 것과 가치를 모른다는 것을 혼동한 결과로 진료서비스의 개선을 제 때에 하지 못하여 엄청난 손해를 볼 수도 있습니다.
행정수도 이전 자체에만 급급한 정부의 대응을 보면서 이런 생각을 하게 됩니다.
오늘도 즐겁고 건강한 하루 만드시길 빕니다. 이동윤 드림 |
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