이야기 하나. 나는 성공의 열쇠가 무엇인지는 모르지만, 실패의 열쇠가 무엇인지는 알고 있다. 그것은 모든 사람을 만족시키려고 하는 것이다.(빌 코즈비 (Bill Cosby), 미국 배우)
모든 사람의 욕구에 다 맞추려고 하다보면, 단 한사람의 욕구도 충족시키지 못할 수도 있습니다. 여러 가지 일을 동시에 추진하다 보면 한 가지 일에서도 성공하기 힘든 것, 역시 같은 이치입니다.
고객, 업무, 사업, 제품 할 것 없이 전략적인 포기와 더불어 선택된 부분에 대해 집중할 줄 아는 지혜가 필요합니다.
이야기 둘. '진정한 경쟁은 미래의 꿈을 향한 경쟁이다'
혁명의 시대에 당신 기업이 번영하기를 원한다면, 어제의 전략에서 조금씩 富를 쥐어짜내는 것 以上의 일을 해야 한다.
최고경영층에서부터 하위 직원까지 모든 사람들을 대상으로 내일의 기회를 창출하고자 하는 도전의식을 불어 넣어주어야 한다.
혁명가들은 주어진 富를 분배하거나, 보존하는 데에는 관심이 없다. 오로지 창출하고 건설하는데 온 힘을 기울일 뿐이다.(게리 하멜, 꿀벌과 게릴라)
이야기 셋. 사원들이 모두 나를 따라하고 있을 뿐.....
일본 시가현 오쓰시에 壽長生의 故鄕이라는 과자회사가 있는데, 뛰어난 품질 때문에 관서의 名品으로 알려져 있어 관서지역 백화점에서는 이 과자를 앞다퉈 들여놓고 있다.
그런데도 이 지역 사람들은 한달에 한번쯤은 아이들을 데리고
공장까지 가서 과자를 먹고 茶를 마시고 돌아온다. 아이들에게 예절을 가르치기 위해서인데, 그만큼 이 회사 종업원들의 몸에 배인 투철한 근무태도와 예절은 한마디로 손님들을 감격시킬 정도다.
다른 기업체에서도 사원 교육을 위한 견학 코스로 그곳을 활용하는데, 견학자들은 한결같이 교육비를 얼마나 투자하느냐고 묻는다.
시바타 會長은 대답은 한결같다.
"아닙니다. 저희 회사에서는 별도로 교육을 하고 있지 않습니다.
우리 사원들이 모두 나를 따라하고 있을 뿐이며, 그것이 바로 교육입니다."(임창희, 조직행동)
*****버릴 것은 빨리 버리고, 압축하고 집중하는 것.....그것이 자신의 본질을 지키며 끊임없이 변화하면서도 발전할 수 있는 길인듯 합니다.
원스톱 토탈 서비스를 할 수 있거나 아주 전문적인 한 분야의 대가가 되는 것.....목표는 이 두가지 중의 하나일 뿐입니다.
오늘도 즐겁고 건강한 하루 마무리 하시길 빕니다. 이동윤 드림 |
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