예전에는 조직 운영에서 위에서 의사를 결정하면 중간 관리자들이 그 결정의 수행을 관리 감독하고 하부 조직원들이 결정을 현실화시키는 방식이었다.
그러나 컴퓨터가 등장하여 광범위한 분야의 통계와 천문학적 숫자의 계산을 순식간에 해결함으로써 중간 관리자들의 역할의 대부분을 대신하게 되었다. 그래서 지금까지는 단순한 현장 책임자나 중간 관리자일 뿐이었던 사람들을 경영인 및 의사결정자의 수준으로 올려 버렸다.
또 지금까지는 특수한 상황들이었던 군사적인 판단까지도 컴퓨터로 대치할 수 있게 되고 있다. 왜냐하면 컴퓨터를 올바르게만 사용한다면 신뢰할 수 있는 정보가 없거나 지체되어 어쩔 수 없었던 특수한 문제들로 개별적으로 처리해 왔던 일들을 일반적인 상황으로 만들 수 있기 때문이다.
대부분 중간 관리자들의 수작업에 의존하여 위험과 불확실성이 따르는 정부의 경영 관리상의 판단의 문제에 대한 의사 결정의 속도가 빨라지게 되면 될수록 대규모 조직 특유의 단점인 상급 직위를 맡을 사람의 훈련과 선발 기회가 없다는 문제를 일찍부터 해결할 수 있게 만들고 있다.
컴퓨터의 출현이 어떤 사람으로부터 의사 결정권을 빼앗아 버린 것이 아니라 계산을 대신함으로써 조직의 말단에서 일하는 사람까지 경영인이 되기 위해 배우지 않으면 안되고, 전체적인 시각에서 성공적인 의사결정을 하지 않으면 안되게 만들고 있다.
컴퓨터의 막강한 계산 능력은 정말 대단한 영향을 미치고 있다.
항상 즐겁고 건강한 나날 만드시길 빕니다. 이동윤 드림
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